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成功靠的是整体——中国科沃斯机器人创始人钱东奇

2015-3-1 10:58| 发布者: 小科发布| 查看: 3038| 评论: 3|原作者: 淡忘

摘要: 从2011年“双十一”创始年的200万元到2012年的1223万元,再到2013年的6227万元和2014年的1.52亿元,科沃斯用“3+1”年实现了6倍的超高速增长和家庭服务机器人一天零售额破亿的业界神话。科沃斯如此优秀的一份成绩单 ...
   前言:从2011年“双十一”创始年的200万元到2012年的1223万元,再到2013年的6227万元和2014年的1.52亿元,科沃斯用“3+1”年实现了6倍的超高速增长和家庭服务机器人一天零售额破亿的业界神话。有人不禁要问,科沃斯如此优秀的一份成绩单背后,靠的是什么?科沃斯董事长钱东奇给出的答案是:科沃斯的成功靠的是整体。

  就在不久前的2014年11月11日天猫“双十一”活动中,科沃斯以全网总成交额1.52亿完美收官,顺利完成“目标1亿”、冲刺1.5亿”的既定目标。其中天猫官方旗舰店的单店成交额突破了1.04亿。从2011年“双十一”创始年的200万元到2012年的1223万元,再到2013年的6227万元和2014年的1.52亿元,科沃斯用“3+1”年实现了6倍的超高速增长和家庭服务机器人一天零售额破亿的业界神话。
  11月11日当天,科沃斯旗舰店在天猫全类目单店销售额排名第20,科沃斯品牌双十一销售额在全网家电类排名第9,成功卫冕生活电器类目销售冠军。如果将科沃斯放到整个家电圈中,第9的名次也许无法和“成功”一词挂钩。但值得我们注意的是,家庭服务机器人作为生活电器行业极小众的一个品类,同时作为该行业领头羊的科沃斯却能荣膺生活电器类目的销售桂冠 ,这难道不是整个家庭服务机器人行业和科沃斯品牌的成功吗?
  如果以上所列的科沃斯作为成功企业的理由还不够充分,那么一份来自GFK公司的调查数据则更能说明问题。从2007年到2013年共7年之间,科沃斯机器人的市场占有率依次为56.5%、64.2%、67.3%、66.2%、62.3%、55.9%、64.9%。试问,家电行业有哪家企业能连续七年保持单品55%以上的上市场占有率?相信即便是荣极一时的九阳豆浆机和格兰仕微波炉也未能有此壮举。
  出色的市场表现也帮助科沃斯赢得了许多荣誉。仅2013年一年,科沃斯便陆续获得了中国家电艾普兰科技创新奖、美国家庭机器人行业创新金奖以及被誉为国内设计界“奥斯卡”的红星奖四项大奖,其中窗宝产品还获得了德国IFA展会最佳创新奖。2013年,2014连续两年斩获美国CES展会创新大奖。
  除了出色的业绩,有时科沃斯的成功还体现在一些微小的地方。例如在江苏省小学生四年级下册《劳动与技术》课本上,有一篇《新式扫地机器》的文章。介绍了两款产品,一款为充电式扫地机,一款为扫地小机器人。扫地小机器人的配图是科沃斯地宝540-RE的照片。文章中写道:扫地机器人专门打扫家庭的地板或地毯。它是一个直径30多厘米的圆盘,无人操作;它能扫描记忆房间的形状、大小、计算行走的时间,哪有灰尘就会清扫那里,还可以钻进桌椅下清扫。
  有人不禁要问,科沃斯如此优秀的一份成绩单背后,靠的是什么?
  科沃斯董事长钱东奇给出的答案是:科沃斯的成功靠的是整体。

  钱东奇言下的整体到底是什么呢?事实上,简单的“整体”二字包含的却是科沃斯的方方面面,也包括了科沃斯的过去、现在和将来。作为科沃斯的创始人,钱东奇的人生经历也恰恰是科沃斯的成长史,一页页的书写积累,造就了科沃斯辉煌的今天,而每一页篇章都由他亲自翻过。
吸尘器出口第一人
  从南京大学核物理专业的研究生到汕头大学的青年教师,再到海南外经办和中国电子进出口公司深圳分公司,钱东奇早年的工作经历与吸尘器似乎毫无关联,但其走的每一步都是后来投身吸尘器行业和下海创业的基石。

  偶然的一次机会,苏州沧浪区的一家外贸公司业务员拎着一台由苏州春花吸尘器总厂生产的吸尘器找到了当时就职于中国进出口公司深圳分公司的钱东奇。钱东奇凭借其多年积累的远洋贸易经验于广交会上与一位法国客商达成了合作,将吸尘器卖出了国门。
  当法国客商再次来到中国时,他带来了一台新式的吸尘器找到了钱东奇,并寻求钱东奇的帮助,在中国找到一家能够生产此吸尘器的企业。在当时,全国仅有5家工厂生产吸尘器产品。钱东奇带着法国客商跑遍了位于辽宁、江苏、上海、浙江、广东共五个省市的工厂,最终达成了合作。
  合作过程中,钱东奇承担的主要是翻译角色,在外国客人与中国厂商之间居中协调,一方提出较为苛刻的条件,他需要换一种说法,劝说另外一方同意,最终促使交易达成。他协助厂商签订代工协议,通过出口认证,无意间成为中国吸尘器出口行业的第一批拓荒者,从此也与清洁产品结下不解之缘。中国第一台吸尘器,就是经他手出口到了国外市场。
将代加工做到极致
  随着和海外客商合作的深入,钱东奇对于国际商务规则有了更深的理解。然而,在当时的中国市场环境下,生产吸尘器的企业大都为国营单位,工厂的管理者在信用和契约精神等国际商业规则方面毫无准则。面对如此的合作伙伴,钱东奇感到处处受擎肘。
  1998年3月,钱东奇投资100万元,正式创办了属于自己的吸尘器工厂。租来的厂房、1条生产线,事事亲力亲为,即便如此,钱东奇并没有知难而退,反而将吸尘器代加工生意经营得红红火火。
  1999年,钱东奇买下了苏州吴中区石湖路108号的33亩地,他的工厂开始在国内吸尘器代加工行业崭露头角。创业一年多时间,公司便在世界范围内同步发售了安全高效的“超音速离芯吸尘器”。
  “1999年,伊莱克斯集团全球总裁汉斯伯格(时任地面清洁业务总裁)来到了我们工厂,在会议室见到了我们的新产品——超音速离芯吸尘器,并在便签上勾勒出了产品的轮廓。当我问他在我们和竞争对手之间他如何选择时,他的回答至今令我难忘,他说:‘We always play with winner!’(我们永远只和赢家玩)。言下之意,市场是强者与强者之间的游戏,同情换不来合作。”
  钱东奇的工厂,从一开始为不知名的品牌代工,到后来为世界前列的飞利浦、松下、伊莱克斯等知名品牌代工,逐年增长的业务订单,也为钱东奇完成了原始资本的积累到2006年,公司年收入已超过10亿元。

科沃斯厂区

      人们常说,公司创始人的气质决定了公司的气质。这句话反应在钱东奇和科沃斯上亦是如此。钱东奇曾坦诚地说:“因为我有做研究的背景,所以身上难免有理想主义色彩。在代工初期,就想着是否可以做出更好的产品,能不能超过同行一点点。”一台小小的吸尘器,钱东奇对代加工的生产有着严苛的要求。在产品投入量产前,都必须通过一系列的测试,吸尘效率、噪音指数、使用寿命,都是常规指标,更有CE、RoHS、EMC、FCC、CPSC等一系列标准认证要通过,否则根本无法进入欧美市场。
  “相比简单的代加工生产,我对研发更感兴趣,更愿意为研发投入多的资源。”钱东奇说道。
  然而随着代工业务的进行,钱东奇越来越感觉到自己亲睐的研发在代加工领域无法得到有效的利用,还时常被竞争对手随意占用。残酷的现实让钱东奇确信,代加工终究只是一盘生意,工厂周而复始的运转,不能对公司附加值有所提升。活生生的例子告诉他,不能再为他人做嫁衣,中国的制造低成本优势终究会在劳动力成本上升的时候失去,所以唯有创立自己的品牌才不会被人任意宰割。
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引用 348381 2017-2-17 03:34
新扫地机器人,买回来27天,用了不到10次,2个边刷就不转了,给售后客服4007794666打电话,说不保修,原因是:我于2017年1月19日在淘宝“科沃斯金牌正品店”店铺购买了1台科沃斯地宝灵犀CEN546/540扫拖地机器人,淘宝订单编号:2494991371529048,收到货后只使用了不到10次,在2017年1月19日---2017年2月15日,也就27天时间,机器就不能正常扫地了,我第一时间就给生产厂家,科沃斯机器人售后客服4007794666打电话报修,客服的回复是,虽然我买的是他们的产品,但是这家淘宝“科沃斯金牌正品店”店铺不是他们厂指定的经销商,不能提供保修服务,做为消费者,我买产品时认可的是科沃斯这个产品的品牌,我觉得与经销商没有关系,购买产品时我也不知道这个卖家是否是产品生产厂指定的经销商,也没有人告知我不能保修,所以,我现在无所适从,买到的机器人使用不到一个月,就彻底坏了,生产厂家说明书,合格证,产品售后服务卡写的保修期是一年,就是因为不是在科沃斯机器人科技(苏州)有限公司指定的经销商处购买的原因,不给保修,请调查、核实,同时我要通过中消协,苏州消协,山西长治消协、北京、江苏、山西等各大媒体维权,并通过网络媒体进行维权,并保留通过法院起诉贵公司的 ...
引用 348381 2017-2-17 03:26
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引用 348381 2017-2-17 03:25
新扫地机器人,买回来27天,用了不到10次,2个边刷就不转了,给售后客服4007794666打电话,说不保修,原因是:我于2017年1月19日在淘宝“科沃斯金牌正品店”店铺购买了1台科沃斯地宝灵犀CEN546/540扫拖地机器人,淘宝订单编号:2494991371529048,收到货后只使用了不到10次,在2017年1月19日---2017年2月15日,也就27天时间,机器就不能正常扫地了,我第一时间就给生产厂家,科沃斯机器人售后客服4007794666打电话报修,客服的回复是,虽然我买的是他们的产品,但是这家淘宝“科沃斯金牌正品店”店铺不是他们厂指定的经销商,不能提供保修服务,做为消费者,我买产品时认可的是科沃斯这个产品的品牌,我觉得与经销商没有关系,购买产品时我也不知道这个卖家是否是产品生产厂指定的经销商,也没有人告知我不能保修,所以,我现在无所适从,买到的机器人使用不到一个月,就彻底坏了,生产厂家说明书,合格证,产品售后服务卡写的保修期是一年,就是因为不是在科沃斯机器人科技(苏州)有限公司指定的经销商处购买的原因,不给保修,请调查、核实,同时我要通过中消协,苏州消协,山西长治消协、北京、江苏、山西等各大媒体维权,并通过网络媒体进行维权,并保留通过法院起诉贵公司的 ...

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