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[常见问题] 【科研所】AA30常见疑问解答,总有一个你关心的!

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  • TA的每日心情
    开心
    2017-11-22 10:43
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    [LV.5]常住居民I

    发表于 2017-12-22 14:05:59 | 显示全部楼层 |阅读模式
    小科家空气净化机器人火热出锅了,有什么疑问请尽情发问,小科总结了一些可能是你们关心的问题,全面为大家解答,希望能帮助到大家。
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    1.     空气净化机器人AA30和传统空气净化器有什么不同?
    传统空气净化器净化区域固定且有限,很难覆盖多个房间,死角空气流动慢,造成全屋空气净化不彻底 。沁宝AA30突破了家庭净化空间的局限,是一款能满足多房间空气净化的机器人,它采用LDS激光定位扫描系统,虚拟建立家庭平面图,依据预设巡航净化路线进行全屋巡航,实现无梯度深度净化;它的多重智能感应,能够主动感知生活环境的变化;消费者可以通过手机,实时了解家里空气质量,操控产品的各项功能,体验完美的智能净化服务。


    2.    沁宝AA30总共有几种工作模式?
    沁宝AA30目前拥有三种净化模式,目前实现两种。①AUTO移动净化模式:机器自主建图智能设定的净化路线及净化点工作;或根据用户手动设置的净化点,主机根据预设净化点设置净化路线,以净化路线及预设净化点工作。②原地净化模式:遥控机器到设置的净化点原地净化;在充电座上原地净化。③地图选点净化:在APP地图选点,指定机器到选取的单个净化点工作。(第③点未实现功能)


    3.    沁宝AA30在工作过程中会释放臭氧吗?
    沁宝100%不会产生臭氧。它采用纯物理净化原理,靠机器内的高效滤芯来净化室内空气。离子发生器和电子空气过滤器会产生臭氧,而臭氧会刺激肺脏器官。即使少量的臭氧也会对过敏症患者或者哮喘病人构成严重威胁。


    4.    沁宝AA30是否需要在封闭环境中使用?
    在用沁宝净化室内空气时,为了保证净化效果,建议将门窗关上。另外,可以每周利用两天时间打开门窗通风透气,促进空气流通。


    5.    沁宝AA30可以去室内的任何地方净化吗?
    可以,但是为了延长沁宝的滤芯寿命,不建议沁宝去厨房和卫生间。厨房和卫生间的空气质量通过油烟机和排风扇来维持即可。


    6.    沁宝AA30是否可以与空调、香薰机、加湿、除湿器等产品一同使用?
    沁宝可以与空调、加湿、除湿器等产品一同使用,但不建议与香薰机一同使用,因净化器活性炭会吸附香薰机的释放的精油或香水,另外,精油的香味会吸附于滤网上,故有可能随着使用的时间,而转变为异味,从而影响净化效果。


    7.    沁宝AA30充电座放在哪里比较合适?
    由于客餐厅为家庭成员活动最频繁的场所,空气质量多变,所以建议将充电座放置在客餐厅,使沁宝在全屋巡航净化后返回充电座能小风量待机,时刻监测客餐厅空气变化并及时自动调节净化风量。


    8.    充电座可以放在家具前面吗?
    为确保主机顺利对接产品,充电座放置在背面无镜子玻璃的实体墙面前为佳,且两侧空出各0.5米空间(视具体家庭条件允许),前方空出1米空间。如有踢脚线,请在充电座上安装包装内配置的两个护塞,使得充电座不会在主机对接时被碰的前后晃动。


    9.    如何知道是否对接上充电座?
    打开底部电源,对接充电座。若主机面盖上的充电指示灯(风量键外圈)显示呼吸慢闪,表示主机已进入充电状态;若主机面盖上的充电指示灯(风量键外圈)显示长亮,表示主机已经充满。


    10. 为什么按主机面盖上的AUTO 键沁宝不行走净化?
    短按原地净化,长按移动净化。
    长按AUTO键无地图时则先建图,机器智能设置净化点,有了地图和净化点才能移动净化。
    遛狗设置净化点后,机器有了净化点的同时会生成地图,这样长按AUTO键也可移动净化。



    11. 设计自动净化路径时,需要从充电座出发,然后回到充电座吗?
    是的。
    原因有三点:1、沁宝AA30以充电座进行地图定位;2、便于沁宝充电后无需移动位置即可开始净化;3、让自动净化路线形成闭环,缩短沁宝回充电座的路线和时间。



    12. 为什么遥控沁宝后退的时候,速度比较慢,是不是出故障了?
    这是正常现象。沁宝在被困住时,用后退键可以将其远离障碍重新选择路线。正常情况下,遥控沁宝行走时用前进、左转、右转键即可。


    13. 设计净化路径时,路径上的净化点怎样选择为佳?净化点的数量有限制吗?
    净化点选在不易通风处或污染源附近,选择房间空旷位置或者能带动室内空气循环位置可以使沁宝达到更佳的净化效果。
    净化点可以自主设置3个,加充电座1个净化点,共4个净化点。若家庭较大需要增加净化点可网上购买增加一个充电座增加1个净化点(考虑到机器续航时间)。



    14. 为什么建出来的家居平面图不完整?
    沁宝LDS激光扫描系统只扫描绘制主机行进路线上周边高于它高度(56厘米)实体的轮廓线(玻璃、镜子除外)。


    15. 设计净化路径时,为什么要让沁宝走在过道中间?
    走在过道中间,可以避免沁宝在路线设计中和自动净化过程中,碰到过道两旁的障碍物。


    16. 操控主机行走设置路径时,能否可经过小块地毯?
    建议不要经过小块地毯,避免引起沁宝不必要的行走障碍或者推行小块地毯前进。单个房间内空气是流通的,主机只要在此房间内工作即可实现气流循环,因此净化路径及净化点请选择四周空旷平坦处。


    17. 净化路径设计之后会保存多长时间?
    在沁宝主机不关闭和不搬离地面的情况下,沁宝的净化路径会一直保存。若家居环境特别复杂, APP地图界面的轮廓线或路径出现错乱,导致主机无法按预设路径行走,充电座未移动的情况下搬至充电座可恢复地图,确保主机重新顺利运行。


    18. 设计好路线后,按AUTO键沁宝为什么没有立即行走,仍然待在原地?
    短按原地净化,长按移动净化


    19. 家中有科沃斯其他产品会不会干扰空气净化器运行或返回充电座?
    会有干扰,所以在沁宝回充电座的时候需要将其他充电座切断电源,以免影响沁宝回到充电座。


    20. 为什么个别房间沁宝没去净化?
    沁宝根据预设路径进行全屋净化,如遇到房门关闭、路径上有无法挪动的障碍物、或纯黑色过门石可能导致主机下视无反馈,会出现忽略净化点。


    21. APP使用后,是否需要一直保持打开状态?
    不需要。APP与主机的互动及设置信息,主机都将自动存储并执行相应任务。


    22. 家里的路由器设备变更,或路由器无线账号密码变更后,主机如何修改?
    主机默认开机时会去连接最近一次保存的无线账号和密码,如果要变更网络配置,请用遥控器配网键重置主机WIFI,然后再按引导完成网络配置,输入新的无线账号和密码,使主机连接到新的路由器。


    23. 亮度感应的作用是什么?
    利用亮度感应,沁宝在原地不动状况下可以根据环境亮度来调节面盖指示灯的亮度,避免光污染影响家庭成员休息;在移动过程中因为容易造成光线入射角度变化导致亮度感应不灵敏,机器在移动状态下指示灯亮度不会变化。


    24. 沁宝在日常使用中,需要特别的维护吗?
    a)    定期查看底部万向轮有无被毛发缠绕并对其清理;
    b)     每3个月用吸尘器对净化滤材内外侧进行一次吸尘;
    c)    为使微尘传感器更加精确测量PM2.5值,定期用吸尘器清理一次感应器外进风栅的积灰。
    d)     以微湿的布擦拭机身外壳后晾干。较脏时配合温和清洁剂清洁,勿用含氨或酒精的清洁剂及油漆稀释剂,以免损坏机身。

    25. 沁宝中的净化滤材可使用多久?
    净化滤芯建议更换周期约1年,机器会智能提醒滤网更换。由于使用环境空气质量不同,净化滤芯寿命会有所不同。如在恶劣环境下使用时产品异味,请更换滤芯。


    26. 如何知道净化滤芯寿命已经到期?
    沁宝AA30拥有智能滤芯更换提示,智能计算滤芯剩余CCM值得出剩余寿命,当滤芯寿命还剩余5%,主机面板滤网指示灯会红灯闪烁提醒用户滤网即将到期,当滤芯寿命还剩余0%时,主机面板滤网指示灯会红灯常亮提醒用户滤网到期需要更换,同时主机会通过APP推送提示提醒用户需更换净化滤芯;当滤芯寿命到期,主机再次推送更换提示。


    27. 沁宝遇到故障或损坏时,需要如何联系售后?
    如果您的沁宝是通过网购购买,直接联系店铺客服,提供交易记录即可。
    如果您的沁宝是通过商场购买,直接拨打400-886-8888即可。
    同时,您也可以通过官网对售后维修及服务网点进行查询。




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